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자주 하는 질문

Q & A

고객으로부터 보내 주실 수 많은 질문을 Q & A 형식으로 소개하고 있습니다.
아래에 게재없는 질문에 대해서는, 메일 또는 전화로 연락 주시기 바랍니다.
  • 숙박‧객실

    체크 아웃 시간 (11:00)을 연장 할 수 있습니까?

    예.가능합니다.(유료 서비스)

    ■연장 요금
    11:00부터 1 시간마다:1000엔(기준)
    ※13:00 이후를 희망하시는 고객님께는 1박분의 숙박 요금을 지불해 주시기 때문에, 이해해 주십시오.
  • 숙박‧객실

    체크인을 더 빨리 할 수 있습니까?

    기본, 체크인 가능 시간은 15시 이후입니다.
    얼리 체크인의 경우, 14시부터의 입실도 가능합니다만, 플랜 에 따라서는 별도 요금(1000엔)을 받습니다.
    이해 부탁드립니다.

    또 14시보다 전의 입실에 관해서는 전날의 체크아웃 및 청소의 이유 때문에계속 읽기
  • 숙박‧객실

    인보이스 제도 도입에 따른 영수증 발행에 대해

    2023년 10월 1일부터 시작된 인보이스 제도 도입에 따라
    당 호텔에서 발행하는 영수증도 사양을 변경하고 있습니다.

    원칙적으로 고객에게 전달하는 영수증에 대해서는
    PC 발사에서 발행되는 「청구 명세서」에서 대응합니다.
    이하의 점에 대해서 확인하신 계속 읽기
  • 숙박‧객실

    여권 제시에 대해

    후생노동성에서 정한 법령에 의해 「일본 국내에 주소를 가지지 않는 외국인」의 숙박시에는,*성명 *주소 *직업 등의 기재 이외에 * 국적 및 *여권번호의 기재와 여권의 제시 및 복사가 의무화되어 있습니다.예약자 본인이 일본 국내에 주소를 가지고 있어도,계속 읽기
  • 숙박‧객실

    취소를 기다릴 수 있습니까?

    당 호텔에서는, 취소 대기는 받고 있지 않습니다.
    수시, 공실 상황에 대해서는 안내를 하고 있으므로, 호텔에 직접 연락해 주십시오.
  • 숙박‧객실

    친구를 방에 초대할 수 있습니까?

    싱글로 이용하시는 경우는 숙박자님 이외의 동반자 또는 방문객의 로비보다 내부 및 객실 입장은 엄격히 거절하겠습니다.
    친구 등을 방에 초대하고 싶은 경우는 프런트 데스크에 신고 후, 추가 요금을 지불해 주세요.
  • 숙박‧객실

    방에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?

    모든 객실에 유선 LAN, 무료 Wifi를 구비하고 있습니다.
    Wifi 연결시에는 「ROSE GARDEN HOTEL '을 선택하세요.
  • 숙박‧객실

    싱글 플랜 성인 1 명 유아 1 명이 묵을 수 있나요?

    초등학생 아래의 나이의 경우는 동반하기 때문에
    스탠다드 싱글 플랜 (성인 1명) 예약으로 숙박 가능합니다.
    예약시 비고란에 기입을 부탁드립니다.
    (예 비고:5 세의 어린이가 동반합니다.)

    단, 어린이를위한 어메니티 작은 크기의 잠옷은 준비되어 있지 계속 읽기
  • 숙박‧객실

    초등학생으로부터 어른 요금입니까?

    초등학생이나 미취학아의 경우, 1 침대당 1명까지 동반할 수 있습니다.
    함께 자고 싶은 경우, 린넨 세트는 1000엔, 수건만은 500엔을 별도 받습니다.
    린넨이나 수건이 필요하지 않은 경우 추가 요금 없이 숙박하실 수 있습니다.
    원정이나 단체 숙박 계속 읽기

예약 및 문의

문의 사항은 연락 주시기 바랍니다.

084-928-2777