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Q & A
고객으로부터 보내 주실 수 많은 질문을 Q & A 형식으로 소개하고 있습니다.
아래에 게재없는 질문에 대해서는, 메일 또는 전화로 연락 주시기 바랍니다.
모든 카테고리(16)
숙박‧객실(9)
식사‧레스토랑‧바(2)
관내 시설‧설비(4)
교통편‧주차장(1)
【숙박‧객실】
체크 아웃 시간 (11:00)을 연장 할 수 있습니까?
예.가능합니다.(유료 서비스)
■연장 요금
11:00부터 1 시간마다:1000엔(기준)
※13:00 이후를 희망하시는 고객님께는 1박분의 숙박 요금을 지불해 주시기 때문에, 이해해 주십시오.
【숙박‧객실】
체크인을 더 빨리 할 수 있습니까?
기본, 체크인 가능 시간은 15시 이후입니다.
얼리 체크인의 경우, 14시부터의 입실도 가능합니다만, 플랜 에 따라서는 별도 요금(1000엔)을 받습니다.
이해 부탁드립니다.
또 14시보다 전의 입실에 관해서는 전날의 체크아웃 및 청소의 이유 때문에…
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【숙박‧객실】
인보이스 제도 도입에 따른 영수증 발행에 대해
2023년 10월 1일부터 시작된 인보이스 제도 도입에 따라
당 호텔에서 발행하는 영수증도 사양을 변경하고 있습니다.
원칙적으로 고객에게 전달하는 영수증에 대해서는
PC 발사에서 발행되는 「청구 명세서」에서 대응합니다.
이하의 점에 대해서 확인하신 …
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【숙박‧객실】
여권 제시에 대해
후생노동성에서 정한 법령에 의해 「일본 국내에 주소를 가지지 않는 외국인」의 숙박시에는,*성명 *주소 *직업 등의 기재 이외에 * 국적 및 *여권번호의 기재와 여권의 제시 및 복사가 의무화되어 있습니다.예약자 본인이 일본 국내에 주소를 가지고 있어도,…
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【숙박‧객실】
취소를 기다릴 수 있습니까?
당 호텔에서는, 취소 대기는 받고 있지 않습니다.
수시, 공실 상황에 대해서는 안내를 하고 있으므로, 호텔에 직접 연락해 주십시오.
【숙박‧객실】
친구를 방에 초대할 수 있습니까?
싱글로 이용하시는 경우는 숙박자님 이외의 동반자 또는 방문객의 로비보다 내부 및 객실 입장은 엄격히 거절하겠습니다.
친구 등을 방에 초대하고 싶은 경우는 프런트 데스크에 신고 후, 추가 요금을 지불해 주세요.
【숙박‧객실】
방에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?
모든 객실에 유선 LAN, 무료 Wifi를 구비하고 있습니다.
Wifi 연결시에는 「ROSE GARDEN HOTEL '을 선택하세요.
【숙박‧객실】
싱글 플랜 성인 1 명 유아 1 명이 묵을 수 있나요?
초등학생 아래의 나이의 경우는 동반하기 때문에
스탠다드 싱글 플랜 (성인 1명) 예약으로 숙박 가능합니다.
예약시 비고란에 기입을 부탁드립니다.
(예 비고:5 세의 어린이가 동반합니다.)
단, 어린이를위한 어메니티 작은 크기의 잠옷은 준비되어 있지 …
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【숙박‧객실】
초등학생으로부터 어른 요금입니까?
초등학생이나 미취학아의 경우, 1 침대당 1명까지 동반할 수 있습니다.
함께 자고 싶은 경우, 린넨 세트는 1000엔, 수건만은 500엔을 별도 받습니다.
린넨이나 수건이 필요하지 않은 경우 추가 요금 없이 숙박하실 수 있습니다.
원정이나 단체 숙박 …
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예약 및 문의
문의 사항은 연락 주시기 바랍니다.
084-928-2777
info@rgh.co.jp