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Q & A
고객으로부터 보내 주실 수 많은 질문을 Q & A 형식으로 소개하고 있습니다.
아래에 게재없는 질문에 대해서는, 메일 또는 전화로 연락 주시기 바랍니다.
모든 카테고리(16)
숙박‧객실(8)
식사‧레스토랑‧바(2)
관내 시설‧설비(4)
교통편‧주차장(2)
【숙박‧객실】
인보이스 제도 도입에 따른 영수증 발행에 대해
2023년 10월 1일부터 시작된 인보이스 제도 도입에 따라
당 호텔에서 발행하는 영수증도 사양을 변경하고 있습니다.
원칙적으로 고객에게 전달하는 영수증에 대해서는
PC 발사에서 발행되는 「청구 명세서」에서 대응합니다.
이하의 점에 대해서 확인하신 …
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【숙박‧객실】
여권 제시에 대해
후생노동성에서 정한 법령에 의해 「일본 국내에 주소를 가지지 않는 외국인」의 숙박시에는,*성명 *주소 *직업 등의 기재 이외에 * 국적 및 *여권번호의 기재와 여권의 제시 및 복사가 의무화되어 있습니다.예약자 본인이 일본 국내에 주소를 가지고 있어도,…
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【숙박‧객실】
취소를 기다릴 수 있습니까?
당 호텔에서는, 취소 대기는 받고 있지 않습니다.
수시, 공실 상황에 대해서는 안내를 하고 있으므로, 호텔에 직접 연락해 주십시오.
【숙박‧객실】
친구를 방에 초대할 수 있습니까?
싱글로 이용하시는 경우는 숙박자님 이외의 동반자 또는 방문객의 로비보다 내부 및 객실 입장은 엄격히 거절하겠습니다.
친구 등을 방에 초대하고 싶은 경우는 프런트 데스크에 신고 후, 추가 요금을 지불해 주세요.
【관내 시설‧설비】
위성 방송을 시청할 수 있습니까? 유료?
위성방송(BS방송)은 무료로 시청하실 수 있습니다.
참조하십시오.
【숙박‧객실】
체크 아웃 시간 (11:00)을 연장 할 수 있습니까?
예.가능합니다.(유료 서비스)
■연장 요금
11:00부터 1 시간마다:1000엔(기준)
※14:00까지 연장을 원하시는 고객은 1 박 숙박료 (정가 6300 엔)을 부과 할 수 있습니다.
【교통편‧주차장】
당일 갑자기 차로 가도 괜찮습니까?
당일 자동차로 오시는 하셔도 괜찮습니다.
호텔 입구 옆의 주차장 (4 대)와
호텔 인근 평면 주차장 (6 대)의 주차 공간이 마련되어 있습니다.
단, 주차장은 체크인 당 선착순입니다.이해해 주시기 바랍니다.
※길이 5m 이상의 차량의 경우 주차 수없는…
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【교통편‧주차장】
대형 트럭이나 버스는 주차 할 수 있습니까?
대단히 죄송합니다.
대형 전차, 트럭, 버스 등은 주차하실 수 없으므로, 양해 바랍니다.
가까운 주차장도 길이 5m를 넘는 차량은 주차 할 수 없습니다.
【관내 시설‧설비】
인쇄 나 FAX 송수신 및 복사 할 수 있습니까? 요금은?
예.가능합니다.(유료 서비스)
<① 데이터의 인쇄>
■장소
이 시설 1 층 로비
프런트 데스크 이전 데스크탑 컴퓨터보다 USB 데이터 등의 인쇄 (일부 무료)이 가능합니다.
■요금
인쇄비:1 장 ~ 9 장 무료
10 개 이상:10 엔 / 매 (대량으…
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【숙박‧객실】
방에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?
모든 객실에 유선 LAN, 무료 Wifi를 구비하고 있습니다.
Wifi 연결시에는 「ROSE GARDEN HOTEL '을 선택하세요.
【숙박‧객실】
싱글 플랜 성인 1 명 유아 1 명이 묵을 수 있나요?
초등학생 아래의 나이의 경우는 동반하기 때문에
싱글 플랜 (성인 1 명) 예약 숙박 가능입니다.
예약시 비고란에 기입을 부탁드립니다.
(예 비고:5 세의 어린이가 동반합니다.)
단, 어린이를위한 어메니티 작은 크기의 잠옷은 준비되어 있지 않습니다.
…
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【숙박‧객실】
초등학생은 성인 요금입니까?
동반 희망이면 추가 요금은 필요 없습니다 만,
원정이나 단체 숙박 등으로 어린이 만 숙박 시설의 경우 성인 요금입니다.
그 때는 어메니티 준비도하겠습니다 만, 어린이 어메니티 없습니다.
잠옷은 프리 사이즈 만하므로 필요에 따라 지참 해주십시오.
중학…
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【관내 시설‧설비】
호텔 내에 빨래방이 있나요?
있습니다.
4 층 플로어에 세탁기 · 건조기 각 1 대씩 준비하고 있습니다.
세탁 세제는 무료로 이용하실 수 있습니다.
■세탁기:1회 300엔
■건조기:100엔/30분
【식사‧레스토랑‧바】
아침 식사는 언제부터 먹을 수 있나요?
아침 식사는 아침 6:30부터 9:30 (9:00 라스트 오더)입니다.
일본 정식 850 엔
계란 덮밥 500 엔
【식사‧레스토랑‧바】
어린이를위한 아침 식사가 있나요?
대단히 죄송합니다.
성인과 동일한 내용의 아침 식사입니다.
어른 850 엔 어린이 500 엔으로 제공하고 있습니다.
【관내 시설‧설비】
본 시설에 음식 할수있는 곳이 있습니까?
아침 식사 만 카페 바라 (레스토랑)에서 사용할 수 있습니다.
그렇지 시간은 본 시설에 레스토랑 · 카페 등은 없습니다.
1 층 프런트 데스크 옆에 자동 판매기,
4 층 플로어에 주류 자판기가 있습니다.
또한 4 층에는 전자 레인지도 제공하고 있습니다…
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예약 및 문의
문의 사항은 연락 주시기 바랍니다.
084-928-2777
info@rgh.co.jp