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问与答
我们以问答形式介绍我们经常从客户那里收到的问题。
如果您有以下未列出的任何问题,请通过电子邮件或电话与我们联系。
所有类别(14)
住宿、客房(6)
用餐、餐厅、酒吧(2)
馆内设施、设备(4)
交通、停车场(2)
【住宿、客房】
关于因导入发票制度而开具收据
自 2023 年 10 月 1 日起引入发票系统后,
我们酒店开具的收据规格也发生了变化。
作为一般规则,关于向客户提供的收据,
我们将通过计算机发出“帐单”作为回应。
请检查并理解以下几点。
・退房时我们将向您提供收据。
・由于税率准确,我们无法接受房费请求。
(示例:10…
继续阅读
【住宿、客房】
我可以邀请朋友来我的房间吗?
对于单人入住,我们严格禁止客人以外的任何同伴或访客进入大堂或客房。
如果您想邀请朋友到您的房间,请通知前台并支付额外费用。
【住宿、客房】
我可以延长退房时间(11:00)吗?
Yes.可以。(有偿服务)
■延期费
从11:00开始每小时:1000日元(指导方针)
*希望延长至14:00的顾客可能需要支付一晚住宿费用(标价6300日元)。
【住宿、客房】
我的房间可以上网吗?
所有客房均配备有线局域网和免费无线网络。
连接到Wifi时,选择“玫瑰花园酒店”。
【住宿、客房】
一个成年人和一个婴儿可以住在一个方案吗?
如果您还不到小学,那么您将睡在一起,所以
可以通过单人方案预订(1位成人)入住。
进行预订时,请填写备注栏。
(示例备注:一个5岁的孩子在一起睡觉。)
但是,我们不为儿童或小尺寸睡衣提供一次性用品。
请理解。
【住宿、客房】
小学生是成人吗?
如果您想一起睡觉,则无需支付额外费用,
成人价格是针对仅儿童住宿的费用,例如探险和团体住宿。
在这种情况下,我们将准备一次性用品,但没有儿童一次性用品。
请根据需要带上您的睡衣,因为它们只有一种尺码适合所有人。
从初中生起,请保持成人价。
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如果您有任何疑问,请与我们联系。
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