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常见问题

问与答

我们以问答形式介绍我们经常从客户那里收到的问题。
如果您有以下未列出的任何问题,请通过电子邮件或电话与我们联系。
  • 住宿、客房

    关于因导入发票制度而开具收据

    自 2023 年 10 月 1 日起引入发票系统后,
    我们酒店开具的收据规格也发生了变化。

    作为一般规则,关于向客户提供的收据,
    我们将通过计算机发出“帐单”作为回应。
    请检查并理解以下几点。

    ・退房时我们将向您提供收据。
    ・由于税率准确,我们无法接受房费请求。
    (示例:10继续阅读
  • 住宿、客房

    我可以邀请朋友来我的房间吗?

    对于单人入住,我们严格禁止客人以外的任何同伴或访客进入大堂或客房。
    如果您想邀请朋友到您的房间,请通知前台并支付额外费用。
  • 住宿、客房

    我可以延长退房时间(11:00)吗?

    Yes.可以。(有偿服务)

    ■延期费
    从11:00开始每小时:1000日元(指导方针)
    *希望延长至14:00的顾客可能需要支付一晚住宿费用(标价6300日元)。
  • 住宿、客房

    我的房间可以上网吗?

    所有客房均配备有线局域网和免费无线网络。
    连接到Wifi时,选择“玫瑰花园酒店”。
  • 住宿、客房

    一个成年人和一个婴儿可以住在一个方案吗?

    如果您还不到小学,那么您将睡在一起,所以
    可以通过单人方案预订(1位成人)入住。
    进行预订时,请填写备注栏。
    (示例备注:一个5岁的孩子在一起睡觉。)

    但是,我们不为儿童或小尺寸睡衣提供一次性用品。
    请理解。
  • 住宿、客房

    小学生是成人吗?

    如果您想一起睡觉,则无需支付额外费用,
    成人价格是针对仅儿童住宿的费用,例如探险和团体住宿。
    在这种情况下,我们将准备一次性用品,但没有儿童一次性用品。
    请根据需要带上您的睡衣,因为它们只有一种尺码适合所有人。

    从初中生起,请保持成人价。

预订/查询

如果您有任何疑问,请与我们联系。

084-928-2777