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问与答
我们以问答形式介绍我们经常从客户那里收到的问题。
如果您有以下未列出的任何问题,请通过电子邮件或电话与我们联系。
所有类别(16)
住宿、客房(8)
用餐、餐厅、酒吧(2)
馆内设施、设备(4)
交通、停车场(2)
【住宿、客房】
关于因导入发票制度而开具收据
自 2023 年 10 月 1 日起引入发票系统后,
我们酒店开具的收据规格也发生了变化。
作为一般规则,关于向客户提供的收据,
我们将通过计算机发出“帐单”作为回应。
请检查并理解以下几点。
・退房时我们将向您提供收据。
・由于税率准确,我们无法接受房费请求。
(示例:10…
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【住宿、客房】
关于出示护照
根据厚生劳动省制定的法律规定,“在日本没有住所的外国人”在日本居留时,*全名 *地址 *职业 除了注明*国籍外 也 *您需要写下您的护照号码,出示您的护照并复印。即使预约者在日本有住所,如果同行者是“在日本没有住所的外国人”,也同样适用。感谢您的理解和合作。
Request f…
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【住宿、客房】
我可以等待取消吗?
我们的酒店没有取消预订的等候名单。
请直接联系酒店以获取有关客房供应情况的信息。
【住宿、客房】
我可以邀请朋友来我的房间吗?
对于单人入住,我们严格禁止客人以外的任何同伴或访客进入大堂或客房。
如果您想邀请朋友到您的房间,请通知前台并支付额外费用。
【馆内设施、设备】
我可以观看卫星广播吗?有薪酬的?
可以免费收看卫星广播(BS广播)。
敬请期待。
【住宿、客房】
我可以延长退房时间(11:00)吗?
Yes.可以。(有偿服务)
■延期费
从11:00开始每小时:1000日元(指导方针)
*希望延长至14:00的顾客可能需要支付一晚住宿费用(标价6300日元)。
【交通、停车场】
白天突然开车可以吗?
当天开车可以。
在酒店入口旁设有停车场(4辆车)
在酒店旁边的平坦停车场中有6个车位的停车位。
但是,每次入住均以先到先得的原则停车。请理解。
*如果总长度超过5 m,则可能无法停车。
如果酒店拥有的停车场已满,我们将引导您前往附近的停车场。
・TS丸之内停车场
・有一定的停车…
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【交通、停车场】
大型卡车和公共汽车可以停放吗?
非常抱歉。
请理解,大型特种车辆,卡车,公共汽车等不能停放。
总长度超过5 m的车辆不能停在最近的停车场。
【馆内设施、设备】
我可以打印,发送/接收传真或复印吗?价格?
Yes.可以。(有偿服务)
<①数据打印>
■地点
设施1楼的大厅
您可以从前台前面的台式计算机打印USB数据等(有些是免费的)。
■费用
印刷费:1-9免费
10以上:10日元/张(如果要大量打印,请联系前台。)
■尺寸
仅A4
■如何使用
请检查打印机旁边的使用说明书。…
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【住宿、客房】
我的房间可以上网吗?
所有客房均配备有线局域网和免费无线网络。
连接到Wifi时,选择“玫瑰花园酒店”。
【住宿、客房】
一个成年人和一个婴儿可以住在一个方案吗?
如果您还不到小学,那么您将睡在一起,所以
可以通过单人方案预订(1位成人)入住。
进行预订时,请填写备注栏。
(示例备注:一个5岁的孩子在一起睡觉。)
但是,我们不为儿童或小尺寸睡衣提供一次性用品。
请理解。
【住宿、客房】
小学生是成人吗?
如果您想一起睡觉,则无需支付额外费用,
成人价格是针对仅儿童住宿的费用,例如探险和团体住宿。
在这种情况下,我们将准备一次性用品,但没有儿童一次性用品。
请根据需要带上您的睡衣,因为它们只有一种尺码适合所有人。
从初中生起,请保持成人价。
【馆内设施、设备】
旅馆里有投币式洗衣机吗?
有。
我们在4楼有1台洗衣机和1台烘干机。
免费提供洗衣粉。
■洗衣机:1次300日元
■烘干机:100日元/30分钟
【用餐、餐厅、酒吧】
你什么时候可以吃早餐?
早餐从早上6:30至9:30(最后点餐时间为9:00)。
日式套餐 850日圆
鸡蛋饭500日元
【用餐、餐厅、酒吧】
你有给孩子吃早餐吗?
非常抱歉。
早餐将与成人相同。
大人850日元,儿童500日元。
【馆内设施、设备】
该设施中有用餐场所吗?
Rose咖啡馆玫瑰(餐厅)仅提供早餐。
在其他时间,该设施中没有餐厅或咖啡店。
一楼前台旁的自动售货机
4楼有一个自动贩卖机。
4楼还提供微波炉。
请一起使用。
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如果您有任何疑问,请与我们联系。
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