常見問題

取消費用如下：
＜對於個人客戶＞
缺席：住宿費用的100%
如果當天取消：住宿費用的100%
＜團體取消費（5 人或以上）＞
住宿：7天前：20%；6至2天前：30%；1天前：80%
如果當天取消：100%

一般來說，入住時間是下午3點以後。
請理解。

此外，下午 3:00 前入場由於前一天退房和清潔要求，嚴禁進入。
感謝您的理解與合作。

Yes.可以。（有償服務）

■延期費
從11:00開始每小時：1000日圓（指導方針）
*請注意，下午 1:00 後入住的房客需支付一晚的住宿費。

自 2023 年 10 月 1 日起引進發票系統後，
我們飯店開立的收據規格也發生了變化。

作為一般規則，關於向客戶提供的收據，
我們將以電腦發出「帳單」作為回應。
請檢查並理解以下幾點。

・退房時我們將向您提供收據。
・由於稅率準確，我們無法接受房費請求。
（示例：10,0…繼續閱讀

根據厚生勞動省制定的法律規定，「在日本沒有住所的外國人」在日本居留時，*全名　*地址　*職業　除了註明*國籍外　也　*您需要寫下您的護照號碼，出示您的護照並複印。即使預約者在日本有住所，如果同行者是“在日本沒有住所的外國人”，也同樣適用。感謝您的理解與合作。

Request f…繼續閱讀

我們的飯店沒有取消預訂的等候名單。
請直接聯絡飯店以取得有關客房供應情況的資訊。

對於單人入住，我們嚴格禁止客人以外的任何同伴或訪客進入大廳或客房。
如果您想邀請朋友到您的房間，請通知前台並支付額外費用。

所有客房均配有免費無線上網。
連接Wifi時，請輸入客房桌上提供的ID和密碼。

如果您的孩子未滿小學年齡，並且願意與您同床睡，
您可以透過預訂標準單人方案（1 位成人）來入住這裡。
進行預訂時，請填寫備註欄。
（示例備註：一個5歲的孩子在一起睡覺。）

但是，我們不為兒童或小尺寸睡衣提供備品。
請理解。

對於小學生和學齡前兒童，最多可有一名兒童共用一張床。
如果想和伴侶一起睡，床單套件要花費 1,000 日元，毛巾只需 500 日元。
如果您不需要床單或毛巾，您可以免費入住。
成人價格是針對僅兒童住宿的費用，例如探險和團體住宿。
在這種情況下，我們將準備備品，但沒有兒童備品。
亞…繼續閱讀