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問與答
我們以問答形式介紹我們經常從客戶那裡收到的問題。
如果您有以下未列出的任何問題,請通過電子郵件或電話與我們聯繫。
所有類別(14)
住宿、客房(6)
用餐、餐廳、酒吧(2)
館內設施、設備(4)
交通、停車場(2)
【住宿、客房】
關於因導入發票制度而開立收據
自 2023 年 10 月 1 日起引進發票系統後,
我們飯店開立的收據規格也發生了變化。
作為一般規則,關於向客戶提供的收據,
我們將以電腦發出「帳單」作為回應。
請檢查並理解以下幾點。
・退房時我們將向您提供收據。
・由於稅率準確,我們無法接受房費請求。
(示例:10,0…
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【住宿、客房】
我可以邀請朋友來我的房間嗎?
對於單人入住,我們嚴格禁止客人以外的任何同伴或訪客進入大廳或客房。
如果您想邀請朋友到您的房間,請通知前台並支付額外費用。
【住宿、客房】
我可以延長退房時間(11:00)嗎?
Yes.可以。(有償服務)
■延期費
從11:00開始每小時:1000日圓(指導方針)
*希望延長至14:00的顧客可能需要支付一晚住宿費用(標價6300日元)。
【住宿、客房】
我的房間可以上網嗎?
所有客房均配備有線局域網和免費無線網絡。
連接到Wifi時,選擇“玫瑰花園酒店”。
【住宿、客房】
一個成年人和一個嬰兒可以住在一個方案嗎?
如果您還不到小學,那麼您將睡在一起,所以
可以通過單人方案預訂(1位成人)入住。
進行預訂時,請填寫備註欄。
(示例備註:一個5歲的孩子在一起睡覺。)
但是,我們不為兒童或小尺寸睡衣提供備品。
請理解。
【住宿、客房】
小學生是成人嗎?
如果您想一起睡覺,則無需支付額外費用,
成人價格是針對僅兒童住宿的費用,例如探險和團體住宿。
在這種情況下,我們將準備備品,但沒有兒童備品。
請根據需要帶上您的睡衣,因為它們只有一種尺碼適合所有人。
從初中生起,請保持成人價。
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如果您有任何疑問,請與我們聯繫。
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