予約確認・キャンセル
language
084-928-2777
おすすめプラン
お部屋のご案内
館内・施設
交通アクセス
福山観光
鞆の浦観光
よくあるご質問
宿泊予約
トップ
よくあるご質問
よくあるご質問
Q&A
お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
下記に掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話にてお問い合せください。
すべてのカテゴリ(16)
宿泊・客室(9)
食事・レストラン・バー(2)
館内施設・設備(4)
アクセス・駐車場(1)
【宿泊・客室】
チェックアウト時刻(11:00)を延長できますか?
はい。可能でございます。(有料サービス)
■延長料金
11:00~ 1時間ごと:1000円(目安)
※13:00以降をご希望のお客様には1泊分の宿泊代をお支払いいただきますので、ご了承ください。
【宿泊・客室】
チェックインを早めることは可能ですか?
基本、チェックイン可能時刻は15時以降となっております。
アーリーチェックインの場合、14時からのご入室も可能ですが、プランによっては別途料金(1000円)を頂戴しております。
ご了承くださいませ。
また14時よりも前の入室に関しましては前日のチェックアウト及び清掃の関…
続きを読む
【宿泊・客室】
インボイス制度導入に伴う領収証の発行について
2023年10月1日より開始されたインボイス制度導入に伴い、
当ホテルで発行する領収証も仕様を変更しております。
基本として、お客様へお渡しする領収証については
パソコン打ち出しより発行される「ご請求明細書」にて対応致します。
以下の点につきましてご確認の上、皆様のご…
続きを読む
【宿泊・客室】
パスポートのご提示について
厚生労働省から定められた法令により「日本国内に住所を持たない外国人」の方の宿泊に際しては、*氏名 *住所 *職業 等の記載に加えて*国籍 及び *旅券番号 の記載とパスポートの呈示及びコピーを義務付けられています。ご予約者ご本人が日本国内に住所を持っていても、お連れ様が「日本国内…
続きを読む
【宿泊・客室】
キャンセル待ちはできますか?
当ホテルでは、キャンセル待ちは承っておりません。
随時、空室状況につきましてはご案内をしておりますので、ホテルへ直接お問い合わせください。
【宿泊・客室】
友人を部屋に招くことはできますか?
シングルでのご利用の場合は、ご宿泊者様以外の同伴者又は来訪者の方のロビーより内部及び、客室への立入は固くお断りいたしております。
ご友人等をお部屋にお招きしたい場合はフロントにご申告の上、追加料金をお支払いくださいませ。
【宿泊・客室】
部屋でインターネットは利用できますか?
全てのお部屋に有線LAN、無料Wifiを完備しております。
Wifi接続時は、【ROSE GARDEN HOTEL】をご選択ください。
【宿泊・客室】
シングルプランで大人1人幼児1人は泊まれますか?
小学生より下のご年齢の場合は添い寝となるため、
スタンダードシングルプラン(大人1人)でのご予約でご宿泊可能でございます。
予約時は備考欄にご記入をお願い致します。
(例 備考:5歳のこどもが添い寝します。)
ただ、お子さま用のアメニティや小さいサイズのパジャマのご用…
続きを読む
【宿泊・客室】
小学生から大人料金ですか?
小学生や未就学児の場合で、1ベッドにつき1名まで添い寝可能です。
添い寝希望の場合、リネンセットは1000円、タオルのみは500円を別途頂戴いたします。
リネンやタオル類が不要の場合は追加料金なしでお泊りいただけます。
遠征や団体宿泊などでお子様のみのご宿泊の場合は大人料金…
続きを読む
ご予約・お問い合わせ
ご不明な点はお問い合わせください。
084-928-2777
info@rgh.co.jp