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Q&A
お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
下記に掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話にてお問い合せください。
すべてのカテゴリ(17)
宿泊・客室(9)
食事・レストラン・バー(2)
館内施設・設備(4)
アクセス・駐車場(2)
【宿泊・客室】
チェックインを早めることは可能ですか?
基本、チェックイン可能時刻は15時以降となっております。
アーリーチェックインの場合、14時からのご入室も可能ですが、プランによっては別途料金(1000円)を頂戴しております。
ご了承くださいませ。
また14時よりも前の入室に関しましては前日のチェックアウト及び清掃の関…
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【宿泊・客室】
インボイス制度導入に伴う領収証の発行について
2023年10月1日より開始されたインボイス制度導入に伴い、
当ホテルで発行する領収証も仕様を変更しております。
基本として、お客様へお渡しする領収証については
パソコン打ち出しより発行される「ご請求明細書」にて対応致します。
以下の点につきましてご確認の上、皆様のご…
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【宿泊・客室】
パスポートのご提示について
厚生労働省から定められた法令により「日本国内に住所を持たない外国人」の方の宿泊に際しては、*氏名 *住所 *職業 等の記載に加えて*国籍 及び *旅券番号 の記載とパスポートの呈示及びコピーを義務付けられています。ご予約者ご本人が日本国内に住所を持っていても、お連れ様が「日本国内…
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【宿泊・客室】
キャンセル待ちはできますか?
当ホテルでは、キャンセル待ちは承っておりません。
随時、空室状況につきましてはご案内をしておりますので、ホテルへ直接お問い合わせください。
【宿泊・客室】
友人を部屋に招くことはできますか?
シングルでのご利用の場合は、ご宿泊者様以外の同伴者又は来訪者の方のロビーより内部及び、客室への立入は固くお断りいたしております。
ご友人等をお部屋にお招きしたい場合はフロントにご申告の上、追加料金をお支払いくださいませ。
【館内施設・設備】
衛星放送は視聴できますか?有料?
衛星放送(BS放送)は、無料でご視聴いただけます。
ご覧くださいませ。
【宿泊・客室】
チェックアウト時刻(11:00)を延長できますか?
はい。可能でございます。(有料サービス)
■延長料金
11:00~ 1時間ごと:1000円(目安)
※14:00までの延長をご希望のお客様には、1泊分の宿泊代(定価6300円)を頂戴することがございます。
【アクセス・駐車場】
当日いきなり車で行っても大丈夫ですか?
当日お車でお越しいただいても大丈夫です。
ホテル入り口横の駐車場(4台)と
ホテル隣接の平面駐車場(6台)の駐車スペースがございます。
ただ、駐車場はチェックインごとの先着順です。ご了承ください。
※全長5mを超える車両の場合は駐車いただけない場合がございます。
ホ…
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【アクセス・駐車場】
大型トラックやバスは駐車できますか?
大変申し訳ございません。
大型特車、トラック、バス等はお停めいただけませんので、ご了承ください。
最寄のパーキングも全長5mを超える車両は駐車できません。
【館内施設・設備】
印刷やFAXの送受信やコピーはできますか?料金は?
はい。可能でございます。(有料サービス)
<①データの印刷>
■場所
当施設1階のロビー
フロント前のデスクトップ型パソコンよりUSBデータ等の印刷(一部無料)が可能です。
■料金
印刷代:1~9枚 無料
10枚以上:10円/枚(大量に印刷される場合は一度フロン…
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【宿泊・客室】
部屋でインターネットは利用できますか?
全てのお部屋に有線LAN、無料Wifiを完備しております。
Wifi接続時は、【ROSE GARDEN HOTEL】をご選択ください。
【宿泊・客室】
シングルプランで大人1人幼児1人は泊まれますか?
小学生より下のご年齢の場合は添い寝となるため、
シングルプラン(大人1人)でのご予約でご宿泊可能でございます。
予約時は備考欄にご記入をお願い致します。
(例 備考:5歳のこどもが添い寝します。)
ただ、お子さま用のアメニティや小さいサイズのパジャマのご用意はしており…
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【宿泊・客室】
小学生は大人料金ですか?
添い寝希望でしたら追加料金はいりませんが、
遠征や団体宿泊などでお子様のみのご宿泊の場合は大人料金となります。
その際はアメニティの準備もさせていただきますが、お子様用のアメニティはございません。
パジャマはフリーサイズのみとなりますので、必要に応じてご持参ください。
…
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【館内施設・設備】
ホテル内にコインランドリーはありますか?
ございます。
4階フロアに洗濯機・乾燥機 各1台ずつご用意しております。
洗濯用洗剤は無料でご利用いただけます。
■洗濯機:1回300円
■乾燥機:200円/30分
【食事・レストラン・バー】
朝食は何時から食べられますか?
ご朝食は、朝の6:30~9:30(9:00ラストオーダー)です。
和定食 850円
たまごかけご飯 500円
【食事・レストラン・バー】
こども用の朝食はありますか?
大変申し訳ございません。
大人と同じ内容でのご朝食になります。
大人850円 お子様は500円でご提供しております。
【館内施設・設備】
館内に飲食できるところはありますか?
ご朝食のみ、喫茶バラ(レストラン)でご利用いただけます。
それ以外のお時間は館内にレストラン・喫茶店等はございません。
1階フロント横に自動販売機、
4階フロアに酒類の自動販売機がございます。
また、4階には電子レンジもご用意しております。
合わせてご利用ください。
ご予約・お問い合わせ
ご不明な点はお問い合わせください。
084-928-2777
info@rgh.co.jp